A free program for Web apps, by Freshchat.
Freshchat là một dịch vụ tương tác khách hàng miễn phí được sử dụng bởi các doanh nghiệp để trò chuyện với khách hàng khi họ duyệt trang web của họ. Dịch vụ này có một loạt các tính năng, bao gồm các tin nhắn tự động trong thời gian ngoại tuyến, thông tin người dùng và hệ thống thông báo.
Kinh doanh thân thiện
Freshchat được xây dựng xung quanh một cửa sổ nhắn tin nhỏ nằm ở dưới cùng của trang web. Khách hàng và khách thăm quan có thể nhận được tin nhắn tự động cung cấp thông tin bán hàng hoặc thông tin chung, hoặc có thể kết nối với một nhân viên. Dịch vụ này có một bộ công cụ dịch vụ mạnh mẽ phía sau màn hình, tạo lợi thế thực sự cho các doanh nghiệp tập trung vào khách hàng. Khi một khách thăm quan đến một trang, thông tin chi tiết về vị trí của họ, đường dẫn đến trang web và nhiều hơn nữa được tự động đăng nhập và ghi lại. Sau đó, một tin nhắn tùy chỉnh dựa trên dữ liệu duy nhất của họ có thể được gửi đi, nếu được trả lời, mở ra một cuộc trò chuyện với một nhân viên. Điều này tạo ra một công cụ đơn giản nhưng mạnh mẽ để bắt đầu một cuộc đối thoại với người dùng ngay lập tức, điều đó có thể bị mất nếu không có Freshchat. Sức mạnh lớn nhất của Freshchat là tính năng có sẵn. Các cuộc trò chuyện có thể được chuyển cho nhân viên phù hợp hơn, được tổ chức trong hàng đợi hoặc được ghi lại để trả lời sau.
Tất cả trong một
Freshchat là một dịch vụ tuyệt vời được thiết kế dựa trên sự đơn giản cho người điều hành. Tài khoản và tin nhắn cá nhân có thể được thiết lập trong vài phút cung cấp cả dịch vụ nhắn tin chuyên nghiệp và một kho dữ liệu liên quan đến khách hàng.
